Що робити, якщо мій передплачений лічильник не працює?

Скиньте лічильник, натиснувши i або СИНУ кнопку або кнопку # , це необхідно для того, щоб дві частини вашого лічильника знову ініціювали з'єднання. Ця дія має скинути ваш лічильник. Зверніть увагу, що ця помилка не є технічною, і ви ніколи не повинні наполягати на виклику техніка для її усунення.

Що робити, якщо лічильник електроенергії перестав працювати?

1. Звернутися до КК для підписання акта несправності та при необхідності зняття пломби лічильника.
2. Своїми силами* чи силами КК замінити лічильник.
3. Звернутися до КК для його опломбування та складання акта заміни приладу обліку. Без цього акта новий лічильник не буде прийнято у роботу.

Чому мій лічильник передоплати не працює?

Ваш лічильник не може рахувати інформацію на вашому ключі або карті, що означає, що ваш кредит не було додано . Перевірте, чи правильно ви вставили ключ/картку. Якщо це не спрацює, зв'яжіться з нами, оскільки вам знадобиться новий ключ.

Що робити, якщо електричний лічильник не показує свідчення?

Відповідь: Необхідно викликати електрика з керуючої компанії, який здійснить перевірку лічильника та скаже, справний лічильник чи ні. Потім Ви сповіщаєте енергозбутову компанію про несправність лічильника і надається 30 днів на заміну приладу обліку.