Що робити, якщо посилка повернулася відправнику?

Якщо ви відправник, то можете оформити у поштовому відділенні заяву на переадресацію (зміна адресних даних) відправлення. На підставі вашої заяви ми доставимо та вручимо відправлення іншій особі та (або) на нову адресу.

Чи потрібно платити, якщо посилка повернулася назад?

Чи потрібно платити за повернення посилки пошти Росії Якщо покупець повертає товар, тому що він йому не підійшов за якістю, розміром, кольором, через пошкодження або не повну комплектацію, то платити за повернення не потрібно. Ця послуга надається безкоштовно.

Чому посилка повертається відправнику?

Одержувач може відмовитись від отримання посилки з різних причин: посилка була пошкоджена по дорозі, він передумав і йому більше не потрібний вміст посилки, магазин надіслав не той товар, він не хоче сплачувати додаткові збори, він не просив відправника надсилати йому посилку і т.д.

Чому посилка надіслана назад відправнику?

Якщо адресат не забрав посилку протягом терміну зберігання, вона поїде назад за рахунок відправника. Про це повідомляють такі статуси пересування: Термін зберігання минув та Вислано назад відправнику – посилка або лист не було отримано адресатом. Залишило місце повернення/досилки – посилка повертається відправнику.