Симптоми: не світиться індикатор на утримувачі IQOS, утримувач IQOS блимає червоним, утримувач IQOS не заряджається, зарядний пристрій IQOS не заряджається, Айкос глючить.
Індикатори на тримачі блимають білим або червоним. Якщо пристрій перегрівся або переохолодився, його необхідно повернути до діапазону робочих температур.. Якщо індикатори блимають червоним, перезавантажте IQOS. Для цього потрібно помістити тримач у зарядний пристрій.
Для цього натисніть і утримуйте кнопку увімкнення на пристрої протягом 10 секунд, потім відпустіть. Індикатори згаснуть, блимнуть двічі і плавно загоряться білим. Це означає, що перезавантаження пройшло успішно. Докладніше ви можете ознайомитися з особливостями використання пристрою в розділі Підтримка.
В цьому випадку треба просто перезавантажити ваш пристрій. Для цього одночасно натисніть та утримуйте 3 секунди кнопки живлення та Bluetooth у IQOS 2.4 PLUS, утримуйте кнопку живлення 10 секунд у IQOS 3.0/3 DUOS/3 MULTI, утримуйте кнопку живлення 15 секунд у lil SOLID/lil SOLID 2.0/lil SOLID 2.
2) Якщо IQOS заряджений, але не включається – йому потрібне перезавантаження. Одночасно натисніть кнопку живлення та кнопку Q на зарядному пристрої та утримуйте їх протягом 10 секунд, а потім відпустіть. Індикатори спалахнуть білим і згаснуть. Це означає, що перезавантаження пройшло успішно.
Чи можу я замінити акумулятор пристрою IQOS? Ви не можете замінити акумулятор вашого IQOS . Якщо у вас виникли проблеми з акумулятором, зверніться до служби підтримки клієнтів. Або скористайтеся нашим інструментом усунення неполадок, який може допомогти вам визначити проблему та при необхідності видати заміну.
Червоний червоний означає, що ваш власник IQOS повністю розряджений. Щоб зарядити його, помістіть тримач у кишеньковий зарядний пристрій і зачекайте, поки він не заповниться (це має зайняти близько п'яти хвилин). Миготливий червоний індикатор IQOS вказує на те, що ваш власник несправний, у цьому випадку є багато способів зв'язатися з нами для отримання допомоги.
Червоний світлодіодний індикатор заряджання на передавачі позначає не рівень заряду акумулятора, а знаходження передавача в циклі заряджання. Тому щоразу, коли навушники виймаються і вставляються назад у передавач, червоний світлодіод загоряється наступні 7–9 годин циклу зарядки.